FAQ
Veuillez trouver ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées par les clients.
Contenu réductible
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ?
Les commandes d'impression sont estimées être expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, généralement le mardi ou le vendredi.
Les t-shirts et les pulls sont expédiés séparément de nos affiches par notre fabricant de vêtements, généralement dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Veuillez garder à l’esprit qu’il s’agit de délais estimés et que des retards d’expédition peuvent parfois survenir.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
La livraison gratuite en première classe est disponible pour toutes les commandes d'impression, bien que la livraison en première classe avec signature soit une mise à niveau disponible, qui devrait également arriver dans 1 à 2 jours ouvrables à compter de l'expédition. La livraison spéciale garantie par Royal Mail avant 13 heures est également une option, si vous avez besoin de votre commande rapidement !
Nos t-shirts et pulls sont expédiés via Royal Mail 24, qui a pour objectif de livrer le jour ouvrable suivant et un numéro de référence de confirmation de livraison, ou via la livraison internationale standard qui devrait arriver dans les 5 à 12 jours ouvrables.
Veuillez garder à l’esprit qu’il s’agit de délais estimés et que des retards peuvent parfois survenir.
Comment puis-je être sûr que ma commande arrivera en toute sécurité ?
Toutes les commandes d'impression jusqu'au format A4 sont expédiées dans des enveloppes cartonnées avec la mention « Veuillez ne pas plier » imprimée sur le devant de l'enveloppe. En revanche, les impressions A3 et plus grandes sont expédiées dans un tube postal aux extrémités scellées. Ce matériau renforcé permet une protection supplémentaire, ce qui réduit le risque de dommages ou de pliage des articles, afin qu'ils vous parviennent en parfait état !
Acceptez-vous des commandes pour des impressions personnalisées ?
Nos espaces de conception sur mesure sont actuellement fermés jusqu'en janvier 2024.
Sinon - Oui, nous prenons des commandes pour les impressions d'affiches musicales demandées ou toute autre impression de style similaire que vous pourriez voir disponible dans la boutique.
Le délai de traitement des demandes de conception est estimé à environ 8 semaines. Cependant, selon la période de l'année, ce délai peut être plus court ou plus long.
Veuillez nous envoyer un e-mail à destbetts@icloud.com ou en utilisant le bouton de contact ci-dessous pour plus d'informations.
Des frais de douane s'appliqueront-ils lors de la réception de ma commande ?
Si vous commandez depuis une destination située hors du Royaume-Uni, des frais de dédouanement peuvent s'appliquer. Consultez le site Web ci-dessous pour obtenir des informations spécifiques concernant la livraison vers l'UE depuis le Royaume-Uni. Ces frais sont plus susceptibles de se produire lors de la commande d'impressions A3 ou plus grandes, ou de t-shirts.
Quelles tailles d'impressions proposez-vous ?
Les tailles que nous proposons et leurs équivalents en pouces, du plus grand au plus petit, sont les suivantes :
A0 (33,1 x 46,8 pouces)
A1 (23,4 po x 33,1 po)
A2 (16,5”x23,4)
A3 (11,7”x16,5”)
A4 (11,3” x 8,7”)
8”x10”
5”x7”
4”x6”
Nous pourrons peut-être vous proposer une taille personnalisée si aucune d'entre elles ne correspond à vos préférences, alors n'hésitez pas à nous envoyer un message à ce sujet si c'est le cas !
